밀레니얼 세대의 특징과 작업동기 이론을 활용한 동기 유발 전략 사례 조사

2.2 밀레니얼 세대의 주요 특징
2.3 작업동기 이론의 개요
2.4 밀레니얼 세대와 작업동기 이론의 접목 가능성
2.5 작업동기 이론을 활용하여 밀레니얼 세대의 동기를 성공적으로 끌어올린 기업 사례
2.5.1 구글
2.5.2 넷플릭스
2.5.3 자포스
2.5.4 국내기업: SK그룹
3. 결론

서론
21세기를 대표하는 노동력의 중심 세대인 밀레니얼 세대는 기술적 진보, 사회적 변화, 가치관의 전환이라는 세 가지 축 위에서 성장해왔다. 오늘날의 기업 환경은 빠르게 변화하고 있으며, 이 변화는 조직 내 인적자원의 다양성과 세대 간 차이를 관리해야 할 필요성을 부각시키고 있다. 특히 밀레니얼 세대는 과거와는 전혀 다른 가치 체계와 기대를 바탕으로 조직에 참여하고 있으며, 이들의 작업 동기를 어떻게 유발하고 유지할 것인가는 기업 경쟁력과도 직결되는 중요한 이슈가 되었다.

밀레니얼 세대는 일반적으로 1981년부터 1996년 사이에 태어난 세대를 지칭하며, 디지털 네이티브로서 인터넷, 스마트폰, SNS 등 정보기술 환경에 익숙한 특징을 지닌다. 이들은 어린 시절부터 글로벌화된 경제 환경, 교육 기회의 확대, 다양성에 대한 사회적 수용 등을 경험했으며, 비교적 안정된 복지 및 교육 시스템 속에서 자라나 이전 세대보다 높은 자기효능감과 주체적 사고를 발달시켰다.

사회적으로는 IMF 외환위기, 2008년 글로벌 금융위기, 코로나19 팬데믹 등을 겪으며 조직에 대한 신뢰보다는 ‘나의 가치’와 ‘삶의 균형’을 더욱 중요하게 여기는 경향이 강해졌다. 이 같은 맥락에서 밀레니얼 세대는 전통적인 조직 충성보다는 개인의 성장, 일의 의미, 사회적 가치, 유연한 업무환경 등을 중시한다.

2.2 밀레니얼 세대의 주요 특징
첫째, 목적지향적이다. 단순히 생계유지를 위한 노동이 아니라, ‘왜 이 일을 하는가’에 대한 내적 의미를 찾